In der Mitte Deutschlands und in direkter Nachbarschaft zur international renommierten Fußballarena "Signal Iduna Park" liegt die Spielbank Düsseldorf, ein Online-Glücksspielanbieter mit einer umfassenden Palette an Spielen und Services. Als eine Marke unter dem Dach des Glücksspiellizenzinhabers im Land, ist es wichtig zu wissen, was Spieler erwarten können.

Markenüberblick

Spielbank Düsseldorf wurde 2012 gegründet und ist Teil eines größeren Unternehmens mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen verfügt über eine Vielzahl von Lizenzen für Glücksspiele im Inland sowie international, https://dusseldorfspielbank.com/ darunter die für den EU-Raum wichtige Lizenz des Malta Gaming Authority (MGA). Durch diese Auszeichnungen kann sich Spielbank Düsseldorf auf einen hohen Standard an Sicherheit und Fairness zurückziehen.

Zu Beginn ist die Website der Spielbank nicht übermäßig farbenfroh oder auffällig, sondern beschränkt sich eher auf eine professionelle Optik. Einige Details wie das Menü zu den Aktionen bzw. den verschiedenen Bonusprogrammen könnten jedoch ein bisschen klarer und zentraler angeordnet werden. Spieler können aber dank einer einfachen Navigation problemlos durch die Seiten navigieren.

Anmeldung und Registrierungsprozess

Um Zugang zum Spielbank-Online-Spielplatz zu erhalten, müssen Kunden einen neuen Account erstellen. Der gesamte Prozess ist übersichtlich strukturiert. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse sowie ein passwortgewähltes Benutzerkennwort und die gebräuchliche Ansprache "Herr" oder "Frau" benötigt. Außerdem wird nach der Geburtsnummer gefragt, welche für Identitätskontrolle verwendet werden soll.

Nach Abschluss des Registrierungsprozesses muss man sich selbst mit einer E-Mail bewegen und bestätigen lassen. Es handelt sich dabei nicht um die erste Bestätigungs-Email aus dem Registrierungsformular, sondern eine gesonderte für den Accountabschluß.

Konto-Erweiterungsfunktionen

Nach der erfolgreichen Anmeldung steht das Spielerkonto zur Verfügung und bietet weitere Funktionalitäten. Diese umfassen eine Profilbearbeitung sowie die Möglichkeit, Transaktionen in Echtzeit abzusammenstellen oder durchzuführen.

Bonusprogramm & Aktionen

Die Spielbank Düsseldorf nutzt diverse Boni für Neukunden und bestehende Klienten, aber sie sind nicht sehr großartig. Ein Bonus für Neuankömmlinge der Marke kann auf bis zu 100% des eingezahlten Geldbetrags gegeben werden – bei einer Mindesteinzahlung von nur einem Euro.

Darüber hinaus verfügt die Spielbank über ein umfangreiches Programm an täglichen Boni, freispielen und Sonderaktionen. Spieler können hier auf regelmäßige Basis Punkte sammeln, was zu Aktionstagen führt, in denen Freispiele oder Geldbeträge ausgezahlt werden.

Geldtransfer

Spielbank Düsseldorf bietet eine Vielzahl von Bezahlmethoden, darunter Visa Card, Maestro MasterCard und Neteller. Spieler können zwischen verschiedenen Währungen wie Euro (Eur) wählen. Die Mindesteinzahlung beträgt fünfzehn Euro beim Ein- sowie den Auszahlungsprozess.

Befragung: Zahlungssystem und Abwicklung

Das einzige Kritisierbare an Spielbank Düsseldorf ist die nicht vollständig transparent ausgewiesene Prozesstopologie des Online-Cashflows. Hier würde man sich gerne wissen lassen, warum es bei der Auszahlung bis zu drei Tage dauert.

Spielsuchtprävention und Risikomanagement

Die Website besitzt einen gesonderten Abschnitt für Spielerschutz. Hier stehen Informationen zum Thema Glücksspielsucht zur Verfügung sowie Kontakte zu Fachorganisationen, die sich mit dem Problem der Spiel-Sucht auseinandersetzen.

Gespielte Titel und Hersteller

Das umfangreiche Spielauswahlportfolio der Marke setzt sich aus circa 700 Games zusammen. Betrachtet man die beliebtesten Spiele ist es ein breites Feld, von Slotmachinen wie Book of Ra Deluxe bis zu Kartenspielen.

Eine breite Auswahl an Herstellern prägt den Spielbetrieb und zählt zum professionellen Ruf der Marke: Novomatic Games (Novo-Line), NetEnt Gaming Malta Ltd., Merkur GaminGmbh sowie EGT. Die Tatsache, dass es eine Vielzahl von bekannten Anbietern gibt, spricht für eine hohe Qualität.

Mobilfunk-Übersetzung

Die Spielerbank bietet ein separates Menü an der linken Seite ihrer Website, das sich speziell auf mobile Endgeräte richtet. Das mobile Spielen ist einfach mit einer modernen Webanwendung möglich und wird ohne App über die Browser unterstützt.

Zurückhaltung und Fairness

Bereits in dem Casinobesprechungswert von 4/5 wurde erwähnt, dass Sicherheit wichtig für Online Casinos sein muss. Die Marke kann auf eine verhältnismäßig lange Geschichte mit lizenzierten Spielen zurückblicken.

Kunden-Support und Kundenservice

Zur Kontaktaufnahme können Spieler an verschiedenen Stellen gehen: über die Email, E-Mail ([email protected]), über das Telefon (+49 221-26 33 00) oder der Faxnummern. Für Bestellungen via Banküberweisung haben Spieler zusätzlich den KundenService +49 21 31/98 70 90.

Erfahrung und Leistung

Spielbank Düsseldorf ist für eine breite Palette von Usern zugänglich, da sie in mehreren Sprachen verfügbar sind. Die Website wird auf modernem Web-Technologie-Basis implementiert, wodurch eine reibungslose Erfahrungen gewährleistet werden.